Intar Mall cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo quá trình vận chuyển, giao nhận dịch vụ diễn ra một cách thuận lợi. Dưới đây là chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận
1. Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ.
Giao hàng qua đường Bưu Điện/Công Ty vận vhuyển: Đối với các tài liệu, sản phẩm, hoặc phần mềm cần vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ của các công ty vận chuyển uy tín.
Cung ứng dịch vụ trực tuyến: Các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật có thể được thực hiện qua các nền tảng trực tuyến như email, điện thoại, video call hoặc các hệ thống quản lý trực tuyến.
2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ
Thời gian giao hàng qua đường Bưu Điện/Công Ty vận vhuyển: Thời gian giao hàng ước tính từ 3 đến 10 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng.
Thời gian gung ứng dịch vụ trực tuyến: Dịch vụ trực tuyến sẽ được cung cấp ngay lập tức hoặc theo lịch hẹn đã thỏa thuận với khách hàng.
3. Các giới hạn về mặt Địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ
Trong Nước: Intar Mall cung cấp dịch vụ trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh và thành phố lớn.
Quốc Tế: Hiện tại, dịch vụ vận chuyển vật lý chỉ áp dụng trong nước. Các dịch vụ trực tuyến có thể cung cấp cho khách hàng quốc tế theo thỏa thuận cụ thể.
4. Xử lý chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ
Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, Intar Mall sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng qua điện thoại hoặc email.
Khách hàng có quyền hủy đơn hàng nếu việc chậm trễ ảnh hưởng nghiêm trọng đến kế hoạch của khách hàng. Trong trường hợp này, Intar Mall cam kết hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán và không tính phí hủy đơn hàng.
5. Liên hệ hỗ trợ
Quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 082 2305 222
- Website: intarmall.vn
Chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng và luôn sẵn sàng hỗ trợ kịp thời mọi yêu cầu.
